예약시 필독
이용안내
- 실시간예약
- 예약자 명으로 입금 함 (예약자와 입금자가 다를 경우 반드시 기입)
- 예약은 입금자순으로 우선 예약됩니다.
- 기준 인원 초과 시 1인당 20,000원
- 애완동물 입실 불가
- 주중 - 일 ~ 목 / 주말 - 금 ~ 토요일, 법정 공휴일
- 예약 문의 상담시간 09시 ~ 20시까지.
* 환불규정
- 이용일 7일전 90% 환불
- 이용일 4일전 50% 환불
- 이용일 3일전 ~ 당일 환불 불가
* 예약취소 시 환불 규정에 의한 환불 수수료 발생
* 예약일자 변경은 취소 후 재 예약으로 간주
* 예약수수료는 취소날짜와 상관없이 10% 공제 됨
*단체계약금은 환불 불가함.
* 수상레져
- 몬테리오 이용객에 한하여 할인 혜택. 타 레저시설 이용자 객실 예약금지 적발시 퇴실조치
- 예약일 수상레저 이용바람. 워터파크 입장시 익일 놀이기구 이용 불가함!! 환불 불가함!!
* 바베큐장 이용 수칙
- 바베큐장 이용 시 별도의 비용이 발생됩니다.
- 바베큐장 이용 30분전에 사전 연락 바랍니다.
- 바베큐 준비 시간 : 동계 – 17시~19시 , 하계 – 18시~19시 30분
- 22시 이후의 바베큐장 이용 시 고성방가는 타 객실 손님을 위하여 금하오니 양해 바랍니다.
조식예약
조식시간은 08:00~09:00 제공됩니다.
예약은 필수입니다.
분실물
체크아웃시간 11:00~ 청소 중 발견된 분실물에 대해서는 전화를 드립니다.
체크아웃 시 잊으신 물건이 없도록 잘 살펴보신 후 퇴실 하시길 바랍니다.
냉난방기 & 세면용품
1회용품은 프런트(소매점)에서 판매합니다.
드라이기는 수납장에 비치되어 있습니다.
비품 분실 손망실시 보상해 주셔야 합니다. 손망실 되지 않도록 각별히 유의해주시길 부탁 드립니다.
22시 모든 제공 서비스는 마감됩니다. 이전에 요청하시길 바랍니다.
리조트 이용 수칙
입. 퇴실 안내
[입실 안내]
입실 시간 : 예약당일 15시 부터 입니다.(객실 청소 정리 정돈에 필요한 시간이므로 15시 이전 입실은 어렵습니다.)
냉장고만 쓰시겠다는 고객님 NO.
22시 이후에 도착하게 될 경우에는 사전에 연락 바랍니다.
꼭 지켜 주시길 부탁드립니다.
[퇴실 안내]
퇴실 시간 : 마지막 이용일 오전 11시 까지 입니다. (이후 자동 추가요금 발생)
다음 이용객을 위하여 퇴실시간을 준수해 주시기 바랍니다.
객실 정리 후 퇴실점검을 받으셔야 합니다. 점검 후 객실 KEY를 반납해 주세요.
이용 중 객실 집기가 파손된 경우 말씀해 주세요.
퇴실 시에는 객실정리와 쓰레기 분리수거를 반드시 부탁드리겠습니다.
유의사항
1. 분실물에 대해서는 본 몬테리오에서는 책임지지 않으니 귀중품은 잘 보관하여 주시길 바랍니다.
2. 조용하고 편안한 휴식을 위해 무분별한 음주, 고성방가는 삼가 주시기 바랍니다.
(다른 객실서 항의 시 객실료 환불 없이 퇴실 조치)
3. 반려동물의 출입은 금지합니다.
4. 개인(특히 아동)부주의로 인한 기물 파손 시 같은 기물로 변상 또는 전액 보상해주셔야 합니다.
5. 미성년자는 예약이 불가능 합니다. (보호자와 입실시 가능)
6. 예약인원은 지켜주시길 바랍니다. (추가 시 인원 당 20,000원 요금 발생)
7. 다음 입실 하시는 분들을 위하여 객실 내부에서는 고기, 튀김, 기름기 요리 등의 조리가 불가능 합니다.
8. 예약자 명단에 포함되지 않은 인원(수)에 대해서는 강제퇴실 조치 되오니 미리 말씀바랍니다.
9. 전체 소등은 23시이며 다른 이용자를 위하여 정숙해 주시길 바랍니다.
10. 객실 내 사용한 취사도구에 반드시 설거지를 해주셔야 합니다.
11. 몬테리오 시설 내 일체 금연입니다 - 외부에서도 비 흡연자를 위하여 자제를 부탁 드립니다.
안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
감사합니다.
